Pour l'instant, nous ne livrons qu'en France, mais nous travaillons à étendre ce service à d'autres pays.

Nous sommes heureux de vous annoncer que nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit leur montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne payez aucun frais de livraison.

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le bouton figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou en saisissant votre numéro de suivi sur la page suivante : Suivre ma commande

Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Afin de garantir un retour sans encombre, nous vous recommandons de consulter notre politique de retour, disponible en bas de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long de la procédure de retour.

Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé. Nous trouverons bien sûr une solution adaptée.

Vous pouvez échanger des articles en les retournant conformément à notre procédure de retour, puis en passant une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour lancer cette procédure, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@maisoname.fr.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ne pouvons apporter des modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.

Saisissez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement déduite du montant total.

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Vous pouvez consulter les options disponibles au cours du processus de paiement.

Consultez notre guide des tailles sur la page du produit pour trouver la taille adaptée à votre morphologie. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.

Oui, nous proposons des chèques-cadeaux. Envoyez un e-mail à : support@maisoname.fr

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le champ d'inscription situé en bas de la page. Vous recevrez des informations sur nos nouveaux produits et nos offres exclusives.

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.