Politique d'expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison comprend deux étapes :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la commande, celle-ci est vérifiée, validée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l'expédition.
2. Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrés
L'expédition est assurée par La Poste.
Tous les délais de livraison s'entendent hors retards éventuels liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte l'expédition ?
Nous proposons une livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d'endommagement du colis.
Où en est mon colis ?
Une fois l'envoi effectué, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi de notre site web. Cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Si le suivi n'affiche toujours aucune information après quelques jours, vous pouvez contacter le service client.